(Atualização em 11 de julho de 2024)
Bem-vindo ao Muvs Me, o aplicativo de aluguel de bicicletas, skates, patinetes e outros meios de transporte simples. Ao utilizar a nossa plataforma, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente.
1. Cadastro
1.1. Para utilizar os serviços do Muvs Me, o usuário deve criar uma conta fornecendo informações pessoais válidas e precisas, como nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.
1.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta.
1.3. O Muvs Me se reserva o direito de recusar o cadastro de qualquer usuário que não atenda aos requisitos da plataforma ou que tenha violado os Termos de Uso anteriormente.
2. Responsabilidades dos Usuários
2.1. O usuário que cadastra um meio de transporte no Muvs Me é responsável por garantir que o item esteja em boas condições de uso, seguro e conforme as leis locais de trânsito e segurança.
2.2. O usuário que aluga um meio de transporte deve utilizá-lo de forma responsável e devolver o item nas mesmas condições em que foi alugado.
2.3. O Muvs Me não se responsabiliza por danos, perdas ou acidentes ocorridos durante o uso dos meios de transporte alugados pela plataforma. O usuário é integralmente responsável por quaisquer danos causados a terceiros ou ao item alugado.
3. Cancelamento e Reembolsos
3.1. O usuário pode cancelar uma reserva e solicitar um reembolso integral se a solicitação for feita com pelo menos 5 (cinco) dias de antecedência da data e hora de início do aluguel. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.
3.2. Cancelamentos feitos com menos de 5 (cinco) dias de antecedência não serão elegíveis para reembolso, exceto em casos excepcionais, como emergências médicas ou eventos imprevistos, que deverão ser comprovados.
3.3. O Muvs Me se reserva o direito de cancelar reservas e contas de usuários que violarem os Termos de Uso ou que apresentem comportamentos inadequados.
4. Segurança
4.1. O Muvs Me se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
4.2. Os usuários devem seguir todas as regras e regulamentos de trânsito e segurança ao utilizar os meios de transporte alugados pela plataforma.
4.3. O Muvs Me recomenda o uso de equipamentos de segurança, como capacetes e protetores, durante o uso dos meios de transporte.
4.4. Em caso de problemas técnicos ou defeitos nos meios de transporte, o usuário deve informar imediatamente à equipe do Muvs Me através do aplicativo ou pelos canais de suporte ao cliente.
5. Alterações nos Termos de Uso
5.1. O Muvs Me se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos usuários através do aplicativo e/ou e-mail.
5.2. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos de Uso.
6. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre os Termos de Uso, os usuários podem entrar em contato com o suporte ao cliente através do e-mail suporte@muvsme.com ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX.
Estes Termos de Uso entram em vigor a partir da data de sua publicação na plataforma Muvs Me.